Yleiset toimitusehdot Hinnat Sivuillamme näkyvä hinta on voimassaoleva myyntihinta arvonlisäveroineen (22%).
Maksutavat
Tilisiirto
Täysi-ikäinen rekisteröitynyt yksityis- ja yritysasiakas voi tilata tuotteita verkkokaupastamme. Tilauksen vahvistus ja sen kanssa maksuohjeet toimitetaan asiakkaalle sähköisesti heti tilauksen saavuttua (tai joissakin tapauksissa postitse 7 vrk:n sisällä tilauksesta). Maksuaikaa on 14 päivää vahvistuksen päiväyksestä. Kun suoritus on perillä, tuote toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti (toimitusajat alla). Mikäli suoritus ei ole perillä määräajassa, tilaus mitätöityy. Tilaukseen lisätään postimaksu 8,50 €.
Postiennakko
Asiakas voi valita tuotteen toimitettavaksi postiennakolla, tällöin tilauksen hintaan lisätään yllä mainitun postimaksun (8,50 €) lisäksi postiennakkomaksu 3,65 €.
Palautusoikeus Bruun Design Oy:n verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden palautuksen voi tehdä lähetyksessä ilmoitettuun lähettäjän osoitteeseen ilmaisena asiakaspalautuksena. Tilauksen peruutuksen ja tuotteen palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sitä vastaanottaessa ja että tuotteen palauttaminen tapahtuu viipymättä.
Reklamaatiot
Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta asiakaspalveluumme tilaus@bruundesign.com. Virheellinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla virheetön tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.
Tilauksen peruminen
Asiakas voi perua tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme tilaus@bruundesign.com. Pyrimme viipymättä ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostilla mikäli toimitusajassa tapahtuu oleellisia muutoksia.Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
Toimitus
Tilauksesta saattaa muodostua useampi toimituserä, mikäli tilauksella on useampi tuote tai tuotteiden saatavuudessa on eroja.ToimitustavatPostipaketti tai postiennakko
Tilaus toimitetaan lähimpään postitoimistoon noudettavaksi.
Toimitus ulkomaille
Ulkomaan toimitukset toimitamme vain postipaketteina.
Tilausvahvistukset
Asiakas saa hyväksytystä tilauksesta tilausvahvistuksen/laskun sähköpostiinsa mikäli sähköpostiosoite on annettu tilauksen yhteydessä.
Toimitusajat ja -maksut
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Mikäli tuotteen perustietojen yhteydessä ei ole erikseen mainintaa saatavuuden rajallisuudesta, pätevät alla olevat toimitusajat kaikkiin tuotteisiimme. Kysytyimmät tuotteet ovat varastossa ja näiden tuotteiden toimitusaika on 10 työpäivää.Alla olevassa taulukossa toimitusajat ja -kulut eri toimitustavoilla: | Toimitustapa | Toimitusaika varastotuotteille | Toimituskulut | | Postipaketti | 10 työpäivää | 8,50 € | | Postiennakko | 10 työpäivää | 8,50 € + 3,65 € | | Toimitukset | 21 työpäivää | 15 € (EU) | | ulkomaille | | 30 € (muu maailma) |
Bruun Design Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Bruun Design Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Asiakasrekisteri ja rekisteriseloste
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Henkilötietojen käyttötarkoitus
Asiakas- ja palvelusuhteen hoito, ylläpito ja palvelun kehittäminen.
Rekisterinpitäjä ja vastuuhenkilö
Bruun Design Oy
Y-tunnus: 2024127-4
Peter Bruun
Kluuvintie 1 C 2
02180 Espoo
Rekisterin sisältämät tiedot
Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä tehdyt tilaukset.
Erimielisyydet Bruun Design Oy:n ja asiakkaan välistä sopimusta koskevat mahdolliset riita-asiat, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. |
